Privacy policy
سياسة الخصوصية
تطبيق «شات السعودية توتة» — لمن أتمّ 16 عامًا فأكثر
1. المقدمة ونطاق التطبيق
نحن في تطبيق «شات السعودية توتة» نلتزم بحماية خصوصية مستخدمينا. التطبيق منصة دردشة تتيح المحادثة العامة مع جميع الأعضاء والمحادثات الخاصة بين مستخدمين حقيقيين، ويتطلب إنشاء حساب. توضح هذه السياسة ما نجمعه من بيانات، ولماذا نجمعها، وكيف نحميها، وما هي حقوقك، بما يتوافق مع إرشادات المتاجر الرسمية والأنظمة المعمول بها. باستخدامك التطبيق فإنك توافق على هذه السياسة.
2. الأهلية العمرية (16 عامًا فأكثر)
هذا التطبيق مخصص للمستخدمين الذين أتمّوا 16 عامًا فأكثر. باستخدامك التطبيق وإنشاء حساب فيه فإنك تؤكد أن عمرك 16 عامًا أو أكثر. لا نجمع بيانات من الأشخاص دون سن 16 عن علم، ولا يُسمح لهم باستخدام التطبيق. وإذا تبيّن لنا أو وصلنا بلاغ بأن حسابًا يعود لمن هو دون 16 عامًا، فسنقوم بتعليقه أو حذفه مع بياناته دون إشعار مسبق. وإذا كنت ولي أمر وعلمت أن طفلك دون 16 عامًا يستخدم التطبيق، يرجى التواصل معنا فورًا عبر وسائل التواصل أدناه.
3. البيانات التي نجمعها
• اسم المستخدم الذي تختاره (لا نطلب بريدًا إلكترونيًا ولا رقم هاتف ولا اسمك الحقيقي). • كلمة المرور إن اخترت تعيينها لاحقًا (تُخزَّن بشكل محمي ولا نطّلع عليها). • الصورة الرمزية أو الصورة الشخصية التي تختار رفعها (اختياري). • رسائل المحادثة العامة والخاصة التي ترسلها، ورسائل قسم «تواصل معنا». • رصيد النقاط والرتبة والأوسمة. • بيانات الحظر والبلاغات التي تقدّمها أو تُقدَّم بحقك. • معرّف تقني مجهول للجلسة لتشغيل الدخول التلقائي على جهازك. لا نجمع موقعك الجغرافي، ولا جهات اتصالك، ولا ملفات جهازك، ولا نطلب صلاحية الكاميرا أو المعرض.
4. كيف نستخدم بياناتك
• تشغيل الحساب وعرض اسمك وصورتك ورتبتك للمستخدمين الآخرين. • إيصال رسائلك العامة والخاصة إلى الأطراف المعنية لحظيًا. • احتساب النقاط والرتب والأوسمة. • حماية المجتمع: مراجعة البلاغات، ومنع الإساءة والمحتوى المخالف، وحظر الحسابات المخالفة. • إرسال إشعارات محلية على جهازك عند وصول رسائل خاصة جديدة (يمكن إيقافها من شاشة الإشعارات). • الرد على استفساراتك عبر «تواصل معنا». لا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها لأي جهة.
5. التخزين والحماية ومزوّد الخدمة
• تُخزَّن بيانات الحساب والرسائل والصور على خوادم سحابية لدى مزوّد الخدمة Supabase (طرف ثالث)، وتخضع لسياسة الخصوصية الخاصة به. • تنتقل البيانات بين التطبيق والخادم عبر اتصال مشفّر (HTTPS)، وتُحمى بقواعد صلاحيات وصول تمنع أي مستخدم من قراءة أو تعديل بيانات لا تخصه. • رغم ذلك لا توجد طريقة نقل أو تخزين آمنة بنسبة 100%، ولذلك ننصحك بعدم مشاركة معلومات شخصية أو مالية حساسة داخل المحادثات. • يحفظ التطبيق على جهازك بيانات جلسة الدخول وتفضيلاتك (مثل إعداد الإشعارات) لتسهيل الاستخدام.
6. الحساب والصورة الشخصية
• يتم إنشاء الحساب باسم مستخدم فقط دون بريد إلكتروني. يمكنك اختياريًا تعيين كلمة مرور لتسجيل الدخول لنفس الحساب من جهاز آخر. • عند رفعك صورة شخصية فإنك تختارها بنفسك عبر منتقي الصور الخاص بالنظام، وتُرفع تلك الصورة فقط إلى التخزين السحابي ليراها بقية المستخدمين على ملفك الشخصي. • لا ترفع صورًا لأشخاص آخرين دون إذنهم، ولا صورًا مخلّة أو مخالفة. يحق لفريق الإدارة إزالة أي صورة مخالفة.
7. المحادثات والمحتوى الذي ينشئه المستخدمون
• رسائل المحادثة العامة تظهر لجميع أعضاء التطبيق، فلا تكتب فيها ما لا ترغب أن يراه الآخرون. • الرسائل الخاصة تصل إلى الطرف الذي تحادثه فقط، غير أنه قد يحتفظ بها أو يشاركها، كما يجوز لفريق الإدارة الاطلاع على الرسائل والمحتوى الذي يُبلَّغ عنه عند مراجعة البلاغات فقط. • أنت المسؤول عن المحتوى الذي ترسله، ويُمنع منعًا باتًا المحتوى المسيء أو المخل بالآداب أو التحرش أو الابتزاز أو التحريض أو انتحال الشخصية أو أي محتوى مخالف للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
8. السلامة: الحظر والإبلاغ والإشراف
يمكنك من الملف الشخصي لأي مستخدم حظره (فتُخفى رسائله عنك ويُمنع التواصل بينكما) أو الإبلاغ عنه لفريق الإدارة مع بيان السبب. يراجع الفريق البلاغات ويحق له حظر أي حساب مخالف من استخدام التطبيق أو حذفه دون إشعار مسبق. وقد نحتفظ ببيانات محدودة عن الحسابات المحظورة (كاسم المستخدم وسبب الحظر) لمنع تكرار المخالفة، وقد نفصح عن بيانات عند وجود طلب رسمي من جهة مختصة وفق الأنظمة. ونمنع بشكل قاطع أي محتوى يستغل الأطفال أو يعرّضهم للأذى، ونتعامل مع بلاغاته بأولوية قصوى وقد نُبلّغ الجهات المختصة.
9. الإشعارات
يستخدم التطبيق إشعارات محلية على جهازك للتنبيه بالرسائل الخاصة الجديدة، ويتطلب ذلك صلاحية الإشعارات على أندرويد 13 وما فوق. يمكنك إيقاف الإشعارات في أي وقت من شاشة الإشعارات داخل التطبيق أو من إعدادات النظام. لا نستخدم الإشعارات لأغراض دعائية.
10. الإعلانات والتتبع
لا يعرض التطبيق أي إعلانات، ولا يستخدم أي شبكة إعلانية أو أدوات تتبع سلوكي أو تحليلات تسويقية لبيع بياناتك أو استهدافك إعلانيًا.
11. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات حسابك ورسائلك طالما كان حسابك نشطًا. عند حذف الحساب تُحذف بياناته المرتبطة بشكل نهائي، وقد تبقى نسخ محدودة في النسخ الاحتياطية لدى مزوّد الخدمة لفترة قصيرة قبل محوها تلقائيًا. أما الرسائل التي أرسلتها لمستخدمين آخرين فقد تبقى ظاهرة لهم ما لم تُحذف مع الحساب.
12. حقوقك وحذف الحساب
يحق لك الاطلاع على بياناتك وتعديل اسمك وصورتك وكلمة مرورك من الملف الشخصي، وطلب حذف بياناتك في أي وقت. يمكنك حذف حسابك وكل بياناته المرتبطة (رسائلك، محادثاتك، نقاطك، صورتك) نهائيًا وبشكل فوري عبر: الملف الشخصي حذف الحساب نهائيًا. هذا الإجراء لا يمكن التراجع عنه. وعند حذف التطبيق أو مسح بياناته تُزال تفضيلاتك المحلية من جهازك فورًا.
13. التواصل والدعم الفني
لأي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية أو بياناتك أو للإبلاغ عن مستخدم قاصر، تواصل معنا عبر قسم «تواصل معنا» داخل التطبيق، أو عبر البريد الإلكتروني: sssb579@gmail.com
14. سريان وتحديث السياسة
تاريخ آخر تحديث: سبتمبر 2026. نحتفظ بالحق في تحديث سياسة الخصوصية عند الحاجة لمواكبة التحديثات التقنية أو النظامية أو متطلبات المتاجر، ويتم نشر أي تعديل داخل هذه الشاشة مباشرة، واستمرارك في استخدام التطبيق بعد التعديل يعني موافقتك على السياسة المحدَّثة.
تعليقات
إرسال تعليق